Notre déclaration de garantie

Faites confiance à Cytion pour vous fournir des matériaux qui soutiennent vos recherches novatrices avec assurance et fiabilité.

Chez Cytion, nous garantissons la qualité et la viabilité de nos produits. Nous garantissons que nos cellules seront viables dès le début de la culture pendant 60 jours à compter de leur expédition depuis nos installations. Nous garantissons que tous les produits seront conformes aux spécifications décrites dans le certificat d’analyse et/ou la fiche technique.

Cette garantie est valide à condition que :

• Les matériaux soient manipulés et entreposés conformément à nos directives.
• Tout défaut soit signalé dans les 60 jours suivant l’expédition.

En cas de défaut :

• Nous remplaçons le matériau.
• Sinon, nous remboursons le montant payé pour le matériel.

Bien que nous nous efforcions de prendre en charge les frais d’expédition et de manutention liés aux remboursements, nous ne pouvons pas le garantir dans tous les cas et évaluerons chaque situation au cas par cas.

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur notre couverture de garantie complète.