Nuestra declaración de garantía
Confíe en Cytion para obtener materiales que respalden su investigación innovadora con seguridad y confiabilidad.
En Cytion, respaldamos la calidad y la viabilidad de nuestros productos. Garantizamos que nuestras células serán viables desde el inicio del cultivo durante 60 días a partir de la fecha de envío desde nuestras instalaciones. Aseguramos que todos los materiales cumplirán con las especificaciones descritas en el Certificado de Análisis y/o la Ficha del Producto.
Esta garantía es válida siempre y cuando:
- Los materiales se manipulen y almacenen de acuerdo con nuestras directrices específicas.
- Cualquier defecto se reporte dentro del plazo de 60 días posteriores al envío.
En caso de defecto:
- Reemplazaremos el material.
- O bien, reembolsamos el monto pagado por el material.
Si bien nos esforzamos por cubrir los gastos de envío y manejo en los reembolsos, no podemos garantizarlo en todos los casos y evaluaremos cada situación de manera individual.
Contáctanos para obtener más información sobre nuestra cobertura integral de garantía.