Onze garantieverklaring

Vertrouw op Cytion om materialen te leveren die uw baanbrekende onderzoek met zekerheid en betrouwbaarheid ondersteunen.

Bij Cytion staan we achter de kwaliteit en levensvatbaarheid van onze producten. Wij garanderen dat onze cellen levensvatbaar zijn bij het begin van de kweek gedurende 60 dagen nadat ze vanuit onze faciliteiten zijn verzonden. Wij verzekeren dat alle materialen voldoen aan de specificaties zoals beschreven in het analysecertificaat en/of productblad.

Deze garantie is geldig op voorwaarde dat:

• De materialen worden behandeld en opgeslagen volgens onze gespecificeerde richtlijnen.
• Eventuele defecten worden gemeld binnen de periode van 60 dagen na verzending.

In het geval van een defect:

• Vervangen we het materiaal.
• Als alternatief betalen we het voor het materiaal betaalde bedrag terug.

Hoewel we ernaar streven om de verzend- en administratiekosten voor terugbetalingen te dekken, kunnen we dit niet in alle gevallen garanderen en zullen we elke situatie afzonderlijk beoordelen.

Neem contact met ons op voor meer informatie over onze uitgebreide garantiedekking.