Vores garantierklæring

Stol på, at Cytion leverer materialer, der understøtter din banebrydende forskning med sikkerhed og pålidelighed.

Hos Cytion står vi inde for vores produkters kvalitet og levedygtighed. Vi garanterer, at vores celler vil være levedygtige ved kulturens start i 60 dage efter, at de er afsendt fra vores faciliteter. Vi forsikrer, at alle materialer vil være i overensstemmelse med de specifikationer, der er beskrevet i analysecertifikatet og/eller produktarket.

Denne garanti er gyldig under forudsætning af, at:

• Materialerne håndteres og opbevares i henhold til vores specificerede retningslinjer.
• Eventuelle fejl rapporteres inden for en periode på 60 dage efter afsendelse.

I tilfælde af en defekt:

• Vi erstatter materialet.
• Alternativt refunderer vi det beløb, der er betalt for materialet.

Vi bestræber os på at dække forsendelses- og håndteringsomkostninger ved tilbagebetaling, men vi kan ikke garantere dette i alle tilfælde og vil vurdere hver enkelt situation individuelt.

Kontakt os for at få mere at vide om vores omfattende garantidækning.