Vår garantierklæring

Stol på at Cytion leverer materialer som støtter din banebrytende forskning på en trygg og pålitelig måte.

Hos Cytion står vi bak kvaliteten og levedyktigheten til produktene våre.Vi garanterer atcellene våre vil være levedyktige ved starten av dyrkingen i 60 dager etter at de er sendt fra våre anlegg. Vi forsikrer at alle materialer vil være i samsvar med spesifikasjonene som er beskrevet i analysesertifikatet og/eller produktarket.

Denne garantien gjelder under forutsetning av at:

• Materialene håndteres og lagres i henhold til våre spesifiserte retningslinjer.
• Eventuelle feil rapporteres innen 60 dager etter forsendelse.

I tilfelle en defekt oppstår:

• Vi erstatter materialet.
• Alternativt refunderer vi beløpet som er betalt for materialet.

Vi bestreber oss på å dekke frakt- og håndteringskostnader ved refusjon, men vi kan ikke garantere dette i alle tilfeller og vil vurdere hver situasjon individuelt.

Ta kontakt for å få mer informasjon om vår omfattende garantidekning.