保証について

サイシオンは、お客様の画期的な研究をサポートする材料を、安心と信頼をもって提供いたします。

サイシオンは、製品の品質と生存性を保証します。弊社は、培養開始時の細胞の生存性を、弊社施設からの出荷後60日間保証します。 また 、すべての材料が、分析証明書および／または製品シートに記載された仕様に適合していることを保証します。

この保証は以下の場合に有効です：

• 弊社指定のガイドラインに従って、原材料が取り扱われ、保管されていること。
• 出荷後60日以内に欠陥が報告されていること。

欠陥があった場合：

• 材料を交換します。
• または、材料に支払われた金額を返金いたします。

返金にかかる送料および手数料は弊社が負担するよう努めますが、すべてのケースについて保証することはできません。

包括的な保証の詳細については、お問い合わせください。