Απαντήσεις για παραγγελίες, αποστολή, χειρισμό κυττάρων, ποιοτικό έλεγχο, MTA και εμπορική χρήση, για ερευνητές που εργάζονται με τις πιστοποιημένες κυτταρικές σειρές μας και τις υπηρεσίες καλλιέργειας.
Μετάβαση επωνυμίας: από CLS σε Cytion
Τι άλλαξε για τους υφιστάμενους πελάτες όταν η CLS Cell Lines Service άλλαξε την επωνυμία της σε Cytion
Γιατί η CLS έγινε Cytion;+−
Εξακολουθούν να ισχύουν οι υφιστάμενοι αριθμοί καταλόγου CLS, τα CoA και τα έγγραφα SDS;+−
Πώς σχετίζονται η Cytion Germany και η Cytion USA;+−
Προϊόντα και κυτταρικές σειρές
Τι περιλαμβάνει ο κατάλογος και πώς παρέχονται τα κύτταρα
Τι τύπους κυττάρων προσφέρει η Cytion;+−
Πόσα κύτταρα περιέχονται σε ένα κρυοφιαλίδιο;+−
Τι γίνεται αν η κυτταρική σειρά που χρειάζομαι δεν υπάρχει στον κατάλογο;+−
Μπορώ να καταθέσω μια κυτταρική σειρά στην Cytion;+−
Παραγγελία, τιμολόγηση και πληρωμή
Υποβολή παραγγελιών, ΦΠΑ, μέθοδοι πληρωμής και προσφορές
Πώς υποβάλλω μια παραγγελία;+−
Οι τιμές εμφανίζονται με ή χωρίς ΦΠΑ;+−
Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;+−
Μπορώ να λάβω προσφορά για χονδρική ή θεσμική παραγγελία;+−
Μπορώ να παραγγείλω από εκτός ΕΕ;+−
Αποστολή και παράδοση
Πώς τα κατεψυγμένα κύτταρα ταξιδεύουν από τη Χαϊδελβέργη στον πάγκο σας
Πώς αποστέλλονται τα κύτταρα;+−
Ποιοι είναι οι τυπικοί χρόνοι παράδοσης;+−
Τι πρέπει να κάνω όταν φτάσει η αποστολή μου;+−
Τι γίνεται αν το δέμα μου καθυστερήσει ή τα κύτταρα φτάσουν αποψυγμένα;+−
Αποθήκευση, απόψυξη και χειρισμός
Κρυοαποθήκευση, ανάκτηση και εύρεση του πρωτοκόλλου για την κυτταρική σας σειρά
Πώς πρέπει να αποθηκεύω τα κρυοσυντηρημένα κύτταρα μακροπρόθεσμα;+−
Ποιο είναι το συνιστώμενο πρωτόκολλο απόψυξης;+−
- Αποψύξτε το κρυοφιαλίδιο σε υδατόλουτρο 37 °C για 40 έως 60 δευτερόλεπτα και αφαιρέστε το μόλις απομείνει ένας μικρός κρύσταλλος πάγου
- Μεταφέρετε το περιεχόμενο άσηπτα σε 9 έως 10 mL προθερμασμένου πλήρους θρεπτικού υλικού ανάπτυξης
- Φυγοκεντρήστε στα 200 × g για 5 λεπτά
- Επαναιωρήστε το ίζημα σε φρέσκο θρεπτικό υλικό και επιστρώστε στην συνιστώμενη πυκνότητα
Οι ειδικές ανά σειρά συνθήκες ανάκτησης (πυκνότητα επίστρωσης, μορφή πλάκας, πρώτη αλλαγή θρεπτικού υλικού) αναφέρονται στη σελίδα του προϊόντος.
Ποιο υλικό κατάψυξης συνιστάτε;+−
Πού βρίσκω το πρωτόκολλο για τη συγκεκριμένη κυτταρική μου σειρά;+−
Ποιότητα, πιστοποίηση ταυτότητας και βιοασφάλεια
Το πλήρες πάνελ ποιοτικού ελέγχου που εκτελείται σε κάθε κυτταρική σειρά της Cytion, εσωτερικά και από τρίτους
Είναι η Cytion πιστοποιημένη κατά ISO;+−
Πώς πιστοποιείται η ταυτότητα της κυτταρικής σειράς;+−
Από το 2023, η ανάλυση προφίλ STR διενεργείται από την IDEXX BioAnalytics ως ανεξάρτητο εργαστήριο τρίτου μέρους. Η STR επαναλαμβάνεται για κάθε νέα κύρια και εργαζόμενη τράπεζα. Η πιστοποίηση STR εφαρμόζεται σε ανθρώπινες, ποντικού, αρουραίου, κρικητού και σκύλου κυτταρικές σειρές.
Πώς ελέγχονται τα κύτταρα για μυκόπλασμα;+−
Ποιος έλεγχος στειρότητας (βακτήρια και μύκητες) διενεργείται;+−
Ποια ιικά παθογόνα ελέγχονται;+−
- Ιός ηπατίτιδας A, B και C (HAV, HBV, HCV)
- Ιός ανθρώπινης ανοσοανεπάρκειας τύπου 1 και 2 (HIV-1, HIV-2)
- Ανθρώπινος T-λεμφοτρόπος ιός τύπου 1 και 2 (HTLV-1, HTLV-2)
Ειδικός ανά είδος έλεγχος παθογόνων είναι διαθέσιμος για ανθρώπινες, ποντικού, αρουραίου, κρικητού, βοοειδών και χοίρου κυτταρικές σειρές. Το ακριβές πάνελ που εφαρμόζεται στην παρτίδα σας αναφέρεται στο Πιστοποιητικό Ανάλυσής της.
Πώς ελέγχετε τη διασταυρούμενη επιμόλυνση μεταξύ ειδών;+−
Πώς αξιολογείται η βιωσιμότητα μετά την απόψυξη πριν από την αποδέσμευση;+−
Τι είναι η εγγύηση βιωσιμότητας 60 ημερών;+−
Πού βρίσκω το Πιστοποιητικό Ανάλυσης για την παρτίδα μου;+−
Ποιο επίπεδο βιοασφάλειας ισχύει, και ταξινομούνται ορισμένες σειρές ως ΓΤΟ;+−
MTA, αδειοδότηση και εμπορική χρήση
Συμφωνίες μεταφοράς υλικού, περιφερειακές παραλλαγές και εμπορική αδειοδότηση
Τι είναι η Συμφωνία Μεταφοράς Υλικού (MTA), και πότε πρέπει να την υπογράψω;+−
Ποιες κυτταρικές σειρές καλύπτονται από MTA;+−
Βρίσκομαι στις ΗΠΑ, τον Καναδά, την Κίνα ή την Ταϊβάν. Ισχύει το τυπικό MTA;+−
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα κύτταρα της Cytion για εμπορικούς σκοπούς;+−
Υπηρεσίες
Πιστοποίηση ταυτότητας, έλεγχος ποιότητας, επέκταση, δημιουργία τραπεζών και παρασκευή κυττάρων έτοιμων για δοκιμασίες
Τι περιλαμβάνει η υπηρεσία ανίχνευσης μυκοπλάσματος;+−
Τι περιλαμβάνει η πιστοποίηση ταυτότητας κυτταρικής σειράς με STR;+−
Τι είναι η υπηρεσία κυττάρων έτοιμων για δοκιμασίες;+−
Μπορεί η Cytion να επεκτείνει ή να δημιουργήσει τράπεζα μιας κυτταρικής σειράς για μένα;+−
Έχετε ακόμη ερωτήσεις;
Η ομάδα επιστημονικής υποστήριξής μας συνεργάζεται απευθείας με ερευνητές για την επιλογή κυτταρικής σειράς, την αντιμετώπιση προβλημάτων καλλιέργειας, τα MTA και τις χονδρικές ή προσαρμοσμένες παραγγελίες. Οι περισσότερες ερωτήσεις απαντώνται εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
Επικοινωνήστε με την επιστημονική υποστήριξη