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자주 묻는 질문

당사 인증 세포주를 다루는 연구자를 위한 답변

주문, 배송, 세포 취급, 품질 관리, MTA 및 상업적 사용에 관한 답변. 당사 인증 세포주와 배양 서비스를 다루는 연구자를 위한 내용입니다.

브랜드 전환: CLS에서 Cytion으로

CLS Cell Lines Service가 Cytion으로 브랜드를 변경했을 때 기존 고객에게 무엇이 바뀌었는지

CLS는 왜 Cytion이 되었나요?+−
23 November 2023에 CLS Cell Lines Service는 Cytion으로 브랜드를 변경했으며, 이후 두 법인 모두에서 전환이 완료되었습니다. 현재는 다음과 같이 운영됩니다: Cytion GmbH (독일 하이델베르크), 그리고 Cytion LLC (미국 사우스다코타주 수폴스). 이번 브랜드 변경은 전통적인 세포 뱅킹을 넘어 세포 기반 연구 제품 및 서비스의 보다 폭넓은 포트폴리오로의 확장을 반영합니다.
기존 CLS 카탈로그 번호, CoA 및 SDS 문서는 여전히 유효한가요?+−
예. CLS 시절의 카탈로그 번호는 동일한 인증 세포주를 가리키며 주문 시스템에서 계속 인식됩니다. 기존 분석 증명서와 물질 안전 보건 자료는 과거 로트 문서로서 유효합니다. 새로운 CoA, SDS 및 인보이스는 Cytion 이름으로 발행되며, 출판물에서는 CLS와 Cytion 인용이 모두 인정됩니다.
Cytion 독일 법인과 Cytion 미국 법인은 어떤 관계인가요?+−
Cytion GmbH (독일 하이델베르크)은 유럽과 대부분의 국제 시장에서 주문 및 고객 지원을 담당합니다. Cytion LLC (미국 사우스다코타주 수폴스)은 2024년에 설립된 별도의 미국 법인으로, 북미 전역에서 주문, MTA 및 고객 지원을 담당합니다. 두 법인은 동일한 인증 세포주 포트폴리오를 공유하며 동일한 ISO 9001:2015 품질 시스템에 따라 운영됩니다.

제품 및 세포주

카탈로그 구성 및 세포 공급 방식

Cytion은 어떤 유형의 세포를 제공하나요?+−
카탈로그에는 인간 및 동물 종양주, 불멸화 정상주, 리포터 및 안정적으로 형질도입된 유도체, 유도만능줄기세포(iPSCs), 중간엽 기질세포(MSCs)를 포함하여 1000종이 넘는 인증 세포주가 수록되어 있습니다. 초대 세포, 배양 배지, 동결 배지(CM-1), 세포 분리 시약 및 PBS가 포트폴리오를 보완합니다.
크라이오바이알 하나에 세포가 몇 개 들어 있나요?+−
표준 충전량은 일반적으로 3 × 106 개/바이알(부착주) 및 5 × 106 개/바이알(부유주), 규정된 동결 배지에 동결 보존됩니다. 수령하시는 로트의 정확한 생존 세포 수는 배치별 분석 증명서에 기재되어 있습니다.
필요한 세포주가 카탈로그에 없으면 어떻게 하나요?+−
Cytion은 학술적 제휴, 기탁 프로그램 및 기술 이전 협정을 통해 세포주를 조달할 수 있습니다. 세포주 이름과 사용 용도를 당사 학술팀에 알려 주시면 가용성, 소요 기간 및 라이선스 조건을 안내해 드립니다.
Cytion에 세포주를 기탁할 수 있나요?+−
예. 당사 기술 이전 프로그램은 학술 및 산업계 연구자의 세포주 기탁을 받으며, 인증, 마스터 뱅크 및 워킹 뱅크 생산, 지속적인 품질 관리 및 전 세계 배포를 포함합니다. 다음을 참조하세요 세포주 기탁하기 또는 기탁 계약 및 제출 절차에 대해 문의해 주세요.

주문, 가격 및 결제

주문, VAT, 결제 방법 및 견적

주문은 어떻게 하나요?+−
주문은 cytion.com의 온라인 쇼핑몰에서 직접 하거나, 해당 지역 지원팀에 이메일 또는 전화로 할 수 있습니다. 결제 시 발주 번호를 추가할 수 있으며 기관 인보이스 발행도 지원됩니다. 대량, 정기 또는 맞춤 주문의 경우 영업팀에 공식 견적을 요청하세요. 절차는 다음에 요약되어 있습니다 주문 방법.
가격은 VAT 포함인가요, 아니면 미포함인가요?+−
cytion.com의 모든 가격은 VAT 미포함으로 표시됩니다. 해당 VAT, 배송비 및 통관 비용은 배송 국가와 귀하의 VAT 상태에 따라 결제 시 추가됩니다. 유효한 VAT 번호를 보유한 EU 고객은 리버스 차지 방식에 따라 세금이 면제된 인보이스를 받습니다.
어떤 결제 방법을 받나요?+−
표준 결제 방법에는 신용카드(Visa, Mastercard, American Express)와 유럽 고객을 위한 SEPA 은행 이체가 있습니다. 발주서에 대한 인보이스 결제를 위해 기관 계정을 개설할 수 있습니다. 북미 고객은 Cytion USA가 담당하며 현지에서 통용되는 결제 수단을 이용할 수 있습니다.
대량 또는 기관 주문에 대한 견적을 받을 수 있나요?+−
예. 다수 바이알, 맞춤 포장, 다중 세포주 주문 또는 연구 기관과의 기본 계약의 경우 공식 견적을 요청하세요. 견적에는 세포주별 사용 권리(연구 전용 또는 상업용)가 항목 단위로 직접 명시되며 배송 및 소요 기간 조건이 포함됩니다.
EU 외 지역에서 주문할 수 있나요?+−
유럽 온라인 쇼핑몰은 한 가지 예외를 제외하고 전 세계로 배송합니다: 아메리카는 Cytion USA가 담당합니다 (사우스다코타주 수폴스). 미국, 캐나다 및 중남미 일부 지역의 고객은 더 짧은 배송 기간, 지역 MTA 및 현지 인보이스를 위해 지역 법인을 통해 주문하는 것이 좋습니다.

배송 및 배달

냉동 세포가 하이델베르크에서 귀하의 실험대까지 전달되는 방법

세포는 어떻게 배송되나요?+−
동결 보존된 세포는 제품과 경로에 따라 드라이아이스 또는 LN₂ 증기 운송 용기를 사용하여 검증된 단열 포장으로 배송됩니다. 각 배송품에는 로트별 분석 증명서와 취급 지침이 포함되며, 택배사를 통해 발송부터 도착까지 추적됩니다.
일반적인 배달 기간은 어떻게 되나요?+−
배송지별 운송 기간과 배송비는 다음에 명시되어 있습니다 배송 및 배달. 주문은 일반적으로 확인 후 1~2영업일 이내에 처리되며, 주말 운송을 피하고 도착 시 드라이아이스의 유효성을 보장하기 위해 월요일부터 수요일까지 발송됩니다.
배송품이 도착하면 어떻게 해야 하나요?+−
수령 시 포장을 점검하고 크라이오바이알이 해동이나 혼탁 없이 여전히 완전히 냉동된 상태인지 확인하세요. 즉시 액체 질소 기상(−150~−196 °C)에서의 장기 보관으로 옮기세요. 추적성을 위해 날짜와 개봉 시의 모든 관찰 사항을 기록하세요.
배송이 지연되거나 세포가 해동된 상태로 도착하면 어떻게 하나요?+−
지체 없이 학술 지원에 연락하여 주문 번호, 포장 사진 및 택배사 추적 기록을 함께 보내 주세요. 부분적으로 또는 완전히 해동된 상태로 도착한 세포는 당사의 60일 생존성 보증의 적용을 받으며, 문제가 기록되는 대로 교체품을 준비해 드립니다.

보관, 해동 및 취급

냉동 보관, 회복 및 세포주 프로토콜 찾기

동결 보존된 세포는 장기적으로 어떻게 보관해야 하나요?+−
세포는 −150 °C 이하의 액체 질소 기상에 보관하세요. 기계식 −80 °C 냉동고는 짧은 임시 단계(주 단위가 아닌 일 단위)로만 허용되는데, 재결정으로 인해 −135 °C 이상에서는 생존성이 꾸준히 저하되기 때문입니다. 로트, 위치 및 동결 날짜가 포함된 재고 기록을 유지하세요.
권장 해동 프로토콜은 무엇인가요?+−
표준 급속 해동:
  • 크라이오바이알을 37 °C 수조에서 40~60초간 해동하고, 작은 얼음 결정이 남아 있는 즉시 꺼냅니다
  • 내용물을 무균적으로 미리 데운 9~10 mL의 완전 성장 배지에 옮깁니다
  • 200 × g에서 5분간 원심분리합니다
  • 펠릿을 새 배지에 재현탁하고 권장 밀도로 접종합니다

세포주별 회복 조건(접종 밀도, 플레이트 형식, 첫 배지 교환)은 제품 페이지에 명시되어 있습니다.

어떤 동결 배지를 권장하나요?+−
일상적인 동결 보존에는 10 % DMSO를 첨가한 완전 성장 배지 또는 Cytion의 바로 사용 가능한 CM-1 동결 배지를 사용하세요. 분당 약 −1 °C의 속도 제어 냉각(동결 용기 또는 프로그램 가능 냉동고 사용)을 권장하며, 그 후 장기 보관을 위해 액체 질소로 옮깁니다.
내 특정 세포주의 프로토콜은 어디에서 찾을 수 있나요?+−
각 제품 페이지에는 배양 배지 조성, 권장 접종 밀도, 계대 비율, 계대 빈도 및 해동 후 회복 조건이 명시되어 있습니다. 생존 세포 수, STR 프로파일, 마이코플라즈마 상태와 같은 로트별 데이터는 주문과 함께 배송되는 배치 분석 증명서에 표시되며 제품 페이지에서 다운로드할 수 있습니다.

품질, 인증 및 생물안전

모든 Cytion 세포주에 대해 사내 및 제3자가 수행하는 전체 QC 패널

Cytion은 ISO 인증을 받았나요?+−
예. 세포주는 당사의 ISO 9001:2015 인증 품질 경영 시스템 하에 독일에서 제조됩니다. 인증 세부 정보와 다운로드용 증명서는 다음에서 확인할 수 있습니다 품질 보증.
세포주의 동일성은 어떻게 인증되나요?+−
동일성은 16개 마커에 대한 짧은 직렬 반복(STR) 프로파일링 을 통해 확인되며, 인간 세포주의 경우(AMEL, CSF1PO, D3S1358, D5S818, D7S820, D8S1179, D13S317, D16S539, D18S51, D21S11, FGA, Penta_D, Penta_E, TH01, TPOX, vWA) 국제 참조 데이터베이스와 대조되고 각 로트에 대해 동일성 일치율이 보고됩니다.

2023년부터 STR 프로파일링은 독립적인 제3자 실험실인 IDEXX BioAnalytics 에서 수행하고 있습니다. STR은 새로운 마스터 뱅크와 워킹 뱅크마다 반복됩니다. STR 인증은 인간, 마우스, 랫트, 햄스터 및 개 세포주에 적용됩니다.

세포의 마이코플라즈마 검사는 어떻게 이루어지나요?+−
모든 세포 뱅크는 마이코플라즈마 DNA를 표적으로 하는 특이적 프라이머를 사용하는 PCR 기반 검출 분석으로 스크리닝됩니다. 최종 동결 보존 로트에 대해서는 별도의 생산 후 마이코플라즈마 검사가 수행됩니다. 결과는 로트별 분석 증명서에 합격 또는 불합격으로 기록됩니다.
어떤 무균 시험(세균 및 진균)이 수행되나요?+−
무균성은 8종의 배지에 직접 접종하고 10일간 배양하는 방식으로 확립됩니다. 이어서 성장이 관찰되는 경우 MALDI-TOF MS 로 미생물 동정이 이루어집니다. 해당되는 경우 혐기 배양도 수행합니다. 호기성 미생물 성장이 검출되지 않을 때만 로트가 출하 승인되며, 별도의 생산 후 무균 시험으로 동결 보존 바이알에서 세균 및 진균 성장이 없음을 확인합니다.
어떤 바이러스 병원체가 검사되나요?+−
종 특이적 바이러스 스크리닝은 해당되는 경우 모든 로트에 대해 수행됩니다. 인간 세포주의 경우 패널에는 다음이 포함됩니다:
  • A, B 및 C형 간염 바이러스(HAV, HBV, HCV)
  • 인간 면역결핍 바이러스 1형 및 2형(HIV-1, HIV-2)
  • 인간 T 림프친화 바이러스 1형 및 2형(HTLV-1, HTLV-2)

종 특이적 병원체 검사는 인간, 마우스, 랫트, 햄스터, 소 및 돼지 세포주에 대해 제공됩니다. 귀하의 로트에 적용된 정확한 패널은 해당 분석 증명서에 명시되어 있습니다.

종간 교차 오염은 어떻게 확인하나요?+−
모든 로트는 마우스, 랫트, 인간, 중국 햄스터 및 아프리카 녹색 원숭이 배경에 대해 종간 오염 스크리닝을 거칩니다. 각 종에 대한 양성 또는 음성 상태는 분석 증명서에 보고됩니다. 이 분석은 STR 및 바이러스 병원체 검사와 함께 IDEXX BioAnalytics에서 수행합니다.
출하 전 해동 후 생존성은 어떻게 평가되나요?+−
동결 후 생존성은 Vi-CELL BLU (Beckman Coulter)로 측정하며, 200 µL의 세포 현탁액에 대해 샘플당 100장의 이미지를 분석합니다. 출하 기준은 해동 후 생존성 70 % 이상이며, 귀하의 로트에 대한 실제 값은 분석 증명서에 인쇄됩니다. 회복은 참조 바이알을 배양하여 예상 회복 기간 내에 80 %를 초과하는 밀집도를 확인하고, 예상 성장 특성(부착성, 부유성 또는 반부착성)을 확인하여 검증됩니다.
60일 생존성 보증이란 무엇인가요?+−
Cytion은 인증된 동결 보존 세포주가 권장 프로토콜에 따라 취급될 경우 발송일로부터 60일 이내에 생존 가능함을 보증합니다. 이 기간 내에 기록된 표준 해동 후 회복되지 않는 경우 학술 지원에 연락하여 교체 바이알을 요청하세요. 자세한 내용은 다음을 참조하세요 품질 보증.
내 로트의 분석 증명서는 어디에서 찾을 수 있나요?+−
로트별 분석 증명서(CoA)는 모든 주문과 함께 배송되며, 크라이오바이알 라벨에 인쇄된 로트 번호를 사용하여 제품 페이지에서 다운로드할 수 있습니다. 각 CoA에는 계대 수, 생존 세포 수, 해동 후 생존성, 무균성, 마이코플라즈마 상태, 동일성 일치를 포함한 전체 STR 프로파일, 종간 오염 및 종 특이적 병원체 패널이 기재되어 있습니다. 오래된 로트의 CoA를 찾을 수 없는 경우 카탈로그 번호와 로트 ID를 함께 학술 지원에 연락해 주시면 다시 보내 드립니다.
어떤 생물안전 등급이 적용되며, GMO로 분류되는 세포주가 있나요?+−
각 제품 페이지에는 권장 생물안전 등급(일반적으로 BSL-1 또는 BSL-2)과 종 또는 병원체별 고려 사항이 명시되어 있습니다. 바이러스 요소를 지닌 HEK293 유도체 등 일부 세포주는 다음과 같이 분류됩니다: 유전자 변형 생물체. 독일에서는 일반적으로 GMO-S1에 해당합니다. GMO 분류는 국가마다 다를 수 있으므로 수입 전에 현지 규제 기관에 확인하세요. 다음도 참조하세요 생물안전 정보.

MTA, 라이선스 및 상업적 사용

물질 이전 계약, 지역별 변형 및 상업 라이선스

물질 이전 계약(MTA)이란 무엇이며, 언제 서명해야 하나요?+−
MTA는 특정 세포주를 단일 사업장에서의 사내 연구를 위해 이전, 사용 및 재이전하는 것을 다루는 연구용 계약입니다. MTA가 필요한 세포주는 제품 페이지에 표시됩니다. 이 계약은 세포가 배송을 위해 출하되기 전에 서명해야 합니다.
어떤 세포주가 MTA의 적용을 받나요?+−
제품 페이지에 MTA 안내가 표시된 세포주만 해당됩니다. 이 안내는 기탁자의 조건과 해당 세포주에 특정한 사용 분야 제한을 나타냅니다. MTA 표시가 없는 세포주는 Cytion의 표준 연구용 조건에 따라 배송됩니다.
저는 미국, 캐나다, 중국 또는 대만에 있습니다. 표준 MTA가 적용되나요?+−
아니요. 미국과 캐나다의 고객은 Cytion USA가 담당하며, 지역 MTA 및 라이선스 조건을 사용합니다. 중국과 대만의 경우 지역별 별도 계약이 적용됩니다. 해당 지역의 팀에 연락해 주시면 귀하의 관할 구역에 맞는 올바른 계약을 발행해 드립니다.
Cytion 세포를 상업적 목적으로 사용할 수 있나요?+−
세포주는 기본적으로 연구 전용 으로 공급됩니다. 수탁 업무, 위탁 연구, 제품의 QC 검사, 외부 고객을 위한 신약 개발, 진단 키트 및 규제 제출과 같은 상업적 용도에는 맞춤형 라이선스가 필요합니다. 제품 페이지의 사용 용도 양식을 작성하거나 직접 문의하여 계약을 시작하세요. 개요는 다음을 참조하세요 연구 및 상업적 사용.

서비스

인증, QC 검사, 증식, 뱅킹 및 분석 준비 제조

마이코플라즈마 검출 서비스에는 무엇이 포함되나요?+−
고객이 제출한 세포 스톡에 대한, 2점 검출 시스템을 사용하는 신속 및 프리미엄 마이코플라즈마 검사입니다. 보고서에는 각 샘플의 결과가 기재됩니다. 이 서비스는 유입 세포주 스크리닝, 정기 감사 및 출판 전 QC에 유용합니다. 다음을 참조하세요 마이코플라즈마 검사.
STR 세포주 인증에는 무엇이 포함되나요?+−
고객이 제출한 세포 펠릿 또는 DNA 샘플에 대해 종 특이적 마커 패널(예: 인간 세포의 경우 16개 마커)로 STR 프로파일링을 수행하며, Cellosaurus 데이터베이스와 비교하고 해당 세포주를 인증됨 또는 오동정으로 분류하는 보고서를 포함합니다. 동일성 확인, 교차 오염 검출 및 학술지 인증 요건 충족에 사용됩니다. 인간, 마우스, 랫트, 햄스터 및 개 세포주에 이용할 수 있습니다. 다음을 참조하세요 세포주 인증.
분석 준비 세포 서비스란 무엇인가요?+−
고처리량 스크리닝 및 분석 개발을 위해 바로 사용 가능하고 바이알 간 일치하는 세포를 대규모 단일 로트 배치로 생산합니다. 로트 내 각 바이알은 동일한 생존성 및 성능 기준을 충족하도록 인증되어 실험 간 변동성을 줄이고 캠페인 일정을 앞당깁니다. 다음을 참조하세요 세포 뱅킹 및 분석 준비 세포.
Cytion이 저를 위해 세포주를 증식하거나 뱅킹할 수 있나요?+−
예. 세포 배양 증식(규정된 세포 수, 펠릿 또는 DNA/RNA 양까지의 스케일업), 마스터 및 워킹 세포 뱅크 생산, 지속적인 샘플 보관을 수탁 프로젝트로 이용할 수 있습니다. 각 과제는 사양, 산출물 및 일정을 확인하기 위한 짧은 범위 설정 통화로 시작됩니다. 다음을 참조하세요 세포 배양 증식 및 샘플 보관.

아직 궁금한 점이 있으신가요?

당사 학술 지원팀은 세포주 선택, 배양 문제 해결, MTA, 대량 또는 맞춤 주문에 대해 연구자와 직접 협력합니다. 대부분의 문의는 1영업일 이내에 답변드립니다.

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